Ma carte ne fonctionne pas en magasin

Voici les causes possibles :

• Le solde est insuffisant pour l’achat effectué,

• Le magasin n’est pas encore rattaché au réseau d’acceptation du centre,

• La carte n’a pas encore été ajoutée correctement au Wallet.

? Vérifiez d’abord votre solde depuis la Web App ici (Insérer lien Connexion : Frizbee-solutionsPrépayé Bancaire)

Si la transaction échoue malgré un solde suffisant, contactez l’accueil du centre ou notre support (support-frizbeepay@selp.fr) en précisant :

• Votre nom complet,

• Le Centre commercial concerné, 

• Le nom du magasin,

• La date et heure de la tentative de paiement,

• Le montant.